Ik haal inspiratie en kennis uit de kleine en grote ervaringen die ik beleef in mijn dagelijks leven. Welke spiegel houden ze jou voor?

The Big Five for Life – wat een boek!

grenslijn

Een managementboek dat gaat over een visie op leiderschap – zo mooi – dat ik de tranen in mijn ogen kreeg. Heel bijzonder…

 

bigfiveSoms kom je zo’n boek tegen waarvan je denkt ‘WOW- dit moeten meer mensen lezen.” Nou, dit is er zo een.

‘The Big Five for Life, vervul je 5 grote levenswensen’ is een boek over leiderschap. Persoonlijk leiderschap maar ook leiderschap zoals je dat bij het management van organisaties zou hopen aan te treffen. Organisatiedeskundige John Strelecky neemt je op een hele prettige manier mee in zijn visie op leiderschap. Die visie gaat er in hoofdlijn over hoe je jezelf of je personeel kunt motiveren: door te vragen wat hun doelen zijn in het leven en die te verbinden met die van het bedrijf.

Wat dit managementboek zo lekker leesbaar maakt is dat het in romanstijl is geschreven. Als lezer loop je een tijdje mee met de sympathieke Joe. Hij vertelt over zijn mentor Thomas Derale, een succesvolle zakenman die weet dat hij niet meer lang te leven heeft. In de laatste weken van zijn leven spreekt Joe uitgebreid met Derale. In die gesprekken komen Derales belangrijkste visies op motiverend leiderschap voorbij. Stuk voor stuk pareltjes voor wie van de waarderende benadering houdt. Ik dus.

 

De Big Five

‘The big five’ zijn de vijf dieren die iedereen die op safari in Afrika gaat, gezien wil hebben. Auteur John Strelecky gebruikt ze in dit boek en zijn andere werken als symbool voor de vijf dingen die je als werknemer of bedrijf wilt bereiken. Hij noemt ze een belangrijk onderdeel van je Reden Van Bestaan. Wanneer je bewaakt dat de keuzes die je maakt ten aanzien van je werk en je leven, aansluiten bij die RVB en je Big Five, dan zorg je er voor dat je keuzes maakt die je intrinsiek motiveren om succesvol te zijn.

In de gesprekken tussen Joe en Derale wordt maar weer eens duidelijk hoe belangrijk het is dat je erachter komt wat je echt wilt doen in je leven en werk en hoe je dat moet aanpakken. Maar ook hoe belangrijk het is dat je als leider je mensen in staat stelt om hun levensdoelen en potentieel waar te kunnen maken als ze zich aan jouw organisatie verbinden. Daar is niets softs aan, ontdek je al snel, maar leidt tot grote winstgevendheid. Een fascinerende nieuwe visie op leiderschap in de nieuwe tijd.

Wat zou het mooi zijn als de directies en leidinggevenden van nu ook maar een beetje van het gedachtengoed van Derale zouden omarmen..

 

The Big Five for Life is verkrijgbaar bij Bol.com (€ 20,95)

Pas op voor selectiestress – ook die van de selecteur!

grenslijn“Wij gaan niet met u in zee. U heeft geen echte coachopleiding gedaan.”

 

Of ik langs wilde komen voor een selectiegesprek bij een grote dienstverlener om te onderzoeken of ik één van de preferred supplier coaches kon worden voor hun medewerkers. “Natuurlijk kom ik graag! Wat een leuke kans – ik doe iets soortgelijks al voor een andere grote organisatie en die samenwerking levert veel win-win op. Leuk om dat mogelijk voor deze organisatie ook te doen.”

Lees meer

Zo makkelijk en fijn: geef een compliment

grenslijn“Wat een leuke jas heeft u aan!”

Vanmorgen werd ik door de caissiere van de C1000 aangenaam verrast. Helemaal vrolijk werd ik er van. In een honderdste van een seconde reageerde mijn lijf op haar opmerking: mijn mondhoeken krulden omhoog, m’n ogen lichtten op en ik kreeg het lekker warm. Lees meer

HEMA helden ‘to-the-rescue’ – onbetaalbare pr

grenslijnInvesteer in het werkplezier van je mensen. Laat ze de krachtigste versie van zichzelf zijn. Geef ze de ruimte deze krachtige versie te tonen. Dan geven zij graag – zonder er over na te hoeven denken – het beste aan je klant.

“Dit is nog eens goede reclame voor de Hema!” was het eerste wat ik dacht toen ik in de krant las over de twee Hema-medewerkers die een overvaller hadden overmeesterd. Fotootje er bij van de heren in hun blauwe Hema-schort. Het logo net niet goed zichtbaar, maar voldoende om bevestiging te krijgen: ja dit zijn Hema-helden.

foto van de helden die de overvaller overmeesterdenWat was er gebeurd? Donderdag 24 mei werd juwelier Koekkoek in Wassenaar overvallen door vier mannen. Het geschreeuw van omstanders zette Karim en Sint, twee Hema-medewerkers die aan de overkant van de juwelier werkten, onmiddellijk in beweging. Met nog twee mannen overmeesterden ze één van de overvallers.

Een levensechte, niet in scene gezette actie van de heren. Beetje raar misschien om dat als goede reclame te bestempelen. Maar dat is het – ongewild – wel. Wees eerlijk: het versterkt je prettige gevoel over de Hema. Daar ben je veilig, daar komen mensen voor je op. Karim en Sint vonden het de normaalste zaak van de wereld dat ze in actie kwamen. Onbewust projecteer je die betrokken houding ook op je eigen Hema. Ik wel in ieder geval.

Een reclame ‘stunt’ als deze verzin je niet. Die creëer je niet. Maar het gebeurde wel. En dat is te danken aan het feit dat de Hema in Wassenaar in ieder geval twee medewerkers heeft die alert waren en bereid om een stapje verder te gaan voor een ander.
Vermoedelijk doen ze dat de hele dag al voor de klanten die ze bedienen, maar daar valt het minder bij op. Als dit jongens waren geweest die, zoals zovelen helaas, op de automatische piloot hun werk deden – apatisch bijna, alsof ze geestelijk al met pre-pensioen waren – dan waren ze nooit zo snel in actie gekomen. Dan hadden ze eerst wakker gemaakt moeten worden, uit hun cocon moeten losbreken om vervolgens de overvaller de straat uit te zien rennen. Nee, dit moeten bijna wel gemotiveerde en actieve mannen geweest zijn.

Een Spiegel-column schrijf ik als ik denk dat we van een ervaring of situatie kunnen leren. De les die ik zie in deze heldenactie is vooral interessant voor ondernemers en organisaties. Ik adviseer hen niet om een dramatische situatie te ensceneren, de medewerkers deze op te lossen met als resultaat fantastische free publicity. De moraal is wel: hoe authentieker de bereidheid van je medewerkers is om een stap harder te lopen, hoe verder reikend en dieper de impact er van zal zijn op het publiek.

Organisaties steken veel geld en energie in het bevorderen van de klantgerichtheid van hun medewerkers. Ontwikkelen scripts en protocollen die medewerkers moeten hanteren om maar zo klantvriendelijk mogelijk over te komen. Hoezo authentiek? Effectiever is om te zorgen dat ze de juiste mensen voor de klant laat werken: diegenen die daar hun lol en voldoening uit halen. Een manager of leidinggevende van die medewerkers kan die authenticiteit vergroten. Geef die mensen de ruimte om op hun eigen manier de klant te bedienen, zorg dat zij lekker in hun vel zitten en de uitmuntende klantbeleving is er vanzelf! Mensen die ‘hun ding’ op ‘hun manier’ mogen doen geven meer. Reken er op dat de klant dat merkt.

Ik gun ieder bedrijf zijn eigen Hema helden. Hopelijk hoeven ze nooit op de manier van Sint en Karim in actie te komen, maar als ze ook maar een beetje van het effect van deze helden kunnen overbrengen heb je goud in handen.

Hartelijke groet,
Esther Esselbrugge

Esther is loopbaancoach en eigenaar van Impuls – bureau voor persoonlijke groei. Zij helpt je de krachtigste versie van jezelf te zijn en te laten zien, waardoor je beter – en met meer plezier – invulling geeft aan je loopbaan. Esther zit boordevol ideeën; ze laat je vanuit verschillende invalshoeken naar je situatie kijken waardoor je nieuwe mogelijkheden kunt creëren, gebruik makend van jouw unieke mix van talenten en vaardigheden. Meer over Esther Esselbrugge
Wil jij ook met een frisse blik kijken naar jouw uitdagingen? Ik help je er graag mee. Lees meer over het hoe en wat op mijn Impuls website, stuur me een bericht of bel me op 06 – 14 63 67 66. Inspirerende carrièreprikkels ontvangen op je facebookprikbord? Ga dan naar LoopbaanIMPULS en klik op de Vind ik leuk button.

Big Brother in huize Esselbrugge? Nee, dank je…

grenslijnOf ik geïnteresseerd was om mee te doen aan de castingsprocedure voor de docusoap Connected die de NCRV gaat uitzenden eind dit jaar… [2011]

Ze zochten nog één type vrouw: een inspirerende, intelligente moeder met een eigen bedrijf. Zo eentje die met succes veel ballen in de lucht weet te houden. Of ik in aanmerking wilde komen voor die ‘plek’. Ik zou daarvoor vier maanden lang elke dag een uur van m’n gewone leven moeten filmen. De kijker meenemen in alle facetten van mijn leven en ook in die van m’n dierbaren. Hoe gestreeld ik me ook voelde dat ze mij voor die vrouw wilden casten, ik besloot het niet te doen. En hoe langer ik er over nadenk, hoe dankbaarder ik ben voor mijn vlaag van wijsheid.

Ik houd van avontuur, van nieuwe dingen meemaken. Dat geeft me energie om andere dingen aan te pakken. Je eigen leven op film vastleggen, samenwerken met de productiemaatschappij, het contact met de andere vrouwen en op de landelijke tv te zien zijn – da’s heel wat avontuur en dus eigenlijk heel aanlokkelijk. M’n eerste neiging was dan ook om “Ja, leuk!” te zeggen. Maar dan… Waar stap ik in? Waar beland ik als de achtbaan weer tot stilstand is gekomen? Kan ik dat van te voren wel inschatten?

In Israël is het format een enorm succes geworden en zijn ze nu met de 3de serie bezig. Miljoenen kijkers volgen trouw de 5 vrouwen daar. Wil ik dat? Wil ik dat een miljoen mensen ziet hoe ik leef, waar ik me mee bezig houd en hoe ik denk, doe en voel? Op zich heb ik daar anders toch ook geen moeite mee?
Waar ik wel moeite mee zou hebben, is dat de kijker zich daar een oordeel over gaat vormen, en daar medestanders voor gaat zoeken in een column of op een internetforum. Ik heb dat een keer in een hele onschuldige vorm meegemaakt na een krantenpublicatie over een cursus die ik gaf. Dat iemand iets van me vond terwijl hij mij en mijn goede intenties niet kende of had onderzocht, dat raakte me. Gevoelige plek!

Ik zou niet meedoen aan een dergelijke docusoap om mezelf te presenteren of te etaleren. Want – met alle respect voor mezelf – zo interessant ben ik niet. Ik zou meedoen om met de andere vier vrouwen te laten zien dat iedereen weer anders leeft. En dat dat het juist leuk maakt.
Het kunnen herkennen en erkennen van jezelf in die verschillende vrouwen maakt dat Connected zo’n hoge waardering kent in Israël. Maar hoe zit dat in ons land? Nederlanders zijn zo snel geneigd om te zeiken en anderen naar beneden te halen. Kijken zij naar je om je mooie dingen te zien of zoeken ze naar je minpunten… Wat roep ik op me af als ik er zou stappen, en belangrijker nog: hoe beïnvloedt dat mijn dierbaren?

Mijn leven zit nu in een heerlijk maar kalm vaarwater. Vaak brengt het avontuur een verbetering teweeg, maar ik kies nu weloverwogen voor rust.

Hartelijke groet,
Esther Esselbrugge

Esther is loopbaancoach en eigenaar van Impuls – bureau voor persoonlijke groei. Zij helpt je de krachtigste versie van jezelf te zijn en te laten zien, waardoor je beter – en met meer plezier – invulling geeft aan je loopbaan. Esther zit boordevol ideeën; ze laat je vanuit verschillende invalshoeken naar je situatie kijken waardoor je nieuwe mogelijkheden kunt creëren, gebruik makend van jouw unieke mix van talenten en vaardigheden. Meer over Esther Esselbrugge
Wil jij ook met een frisse blik kijken naar jouw uitdagingen? Ik help je er graag mee. Lees meer over het hoe en wat op mijn Impuls website, stuur me een bericht of bel me op 06 – 14 63 67 66. Inspirerende carrièreprikkels ontvangen op je facebookprikbord? Ga dan naar LoopbaanIMPULS en klik op de Vind ik leuk button.

Mannen- & vrouwenbrein

grenslijnOver hoe communicatie tussen man en vrouw nog jaren voor kortsluiting zal blijven zorgen..

“Mannen- en vrouwenhersenen werken anders. Al sinds het ontstaan van onze soort verschillen we van elkaar en daar zal voorlopig nog geen verandering in komen. Hoe modern en ontwikkeld we onszelf ook beschouwen: als het op communicatie en gedrag aankomt, handelen we nog steeds volgens dezelfde oerprincipes als onze voorouders die tussen de mammoeten leefden.”Dat klinkt weinig sexy en hip, maar is wel hoe het is. Ik heb die wijsheid opgepikt tijdens de workshop ‘Seksen op de bank’ door Saskia Paulissen.

Om mij heen zaten zo’n 40 andere vrouwen, verlangend naar die ene toverspreuk waarmee we onze man zouden kunnen omtoveren in iemand die ons wél zou begrijpen. U voelt hem al aan: die kregen we niet. Wel een uitleg over waar die misverstanden zoal door ontstaan. Hoe het mannenbrein vooral bezig is met competitie, geslachtsdrift, oplossingen bedenken en het vrouwenbrein met verbinden, netwerken en invoelen.

Nog geen dag na het bijwonen van de bijzonder interessante en vermakelijke workshop, werd die theorie in huize Esselbrugge bevestigd. Voor mijn ogen ontstond – helemaal volgens het boekje – kortsluiting tussen Man en Dochter (10). Dochter – moet je weten – had dat weekend de verkering uitgemaakt. Ze vond het te ingewikkeld, kreeg er pijn in de buik van. Maar dat kreeg ze ook van het uitmaken. Dat was immers zielig voor hem. Hij had het al wat moeilijk thuis, kon hij dit er wel bij hebben? Zoals een goede vrouw betaamt, leefde ze zich helemaal in hem in maar dat weekend kreeg hij toch De Brief.

Maandag vroegen zowel Man als ik, los van elkaar, aan haar hoe het verlopen was: hoe had hij gereageerd op de brief? Let even op de verschillen:
Ik (v): “Nou, merkte je nog iets aan X?”
Dochter: “Ja, hij zei iets heel stoms: dat hij het anders vandaag zelf al had uitgemaakt.”
Ik (v): “Dat is geen gekke reactie. Dat zegt hij om geen gezichtsverlies te hoeven voelen. Prima toch, beter dan dat hij boos wordt of gemeen doet.”
Dochter: “Ach ja, dit is gewoon zijn verdediging.” Zonder gekheid, met haar 10 jaar waren haar woorden…
‘s Avonds kwam Man thuis. Man: “ Nou, wat zei X?”
Dochter: “Ja, hij zei iets heel stoms: dat hij het anders vandaag zelf had uitgemaakt.”

Ik zag dat ze nog iets wilde zeggen, vermoedelijk dat het zijn verdediging was, maar ze kreeg niet de kans. Meteen hakte Man erin met de woorden: “Wat zei je: dan ben je mooi te laat, sukkel!!” Dochter keek Man met grote ogen aan. Hoe ongevoelig! Dat zou ze toch nooit zeggen! Verontwaardigd over zo’n domme reactie, liep Dochter weg, Man met vraagtekens in zijn ogen achterlatend.

Ik wist natuurlijk precies wat hier gebeurde. Zag hoe Man reagerend vanuit zijn competitieve instinct volledig de plank miste bij Dochter die nog in haar invoelende instinct ronddobberde. Klassieke verwarring.

Tja, en hoe dan nu verder? Langs elkaar heen blijven praten en lekker blijven botsen? Da’s natuurlijk geen optie. “Wat je niet kunt veranderen en/of ontwijken (in die volgorde) kun je maar beter accepteren.” is mij geleerd. Mijn tip is dan ook: neem het hem of haar maar niet kwalijk. Tel even tot tien en denk in jezelf: “Dit is de holenmens die aan het woord is. Hij/zij bedoelt het vast goed. De lieverd.”

Hartelijke groet,
Esther Esselbrugge

Esther is loopbaancoach en eigenaar van Impuls – bureau voor persoonlijke groei. Zij helpt je de krachtigste versie van jezelf te zijn en te laten zien, waardoor je beter – en met meer plezier – invulling geeft aan je loopbaan. Esther zit boordevol ideeën; ze laat je vanuit verschillende invalshoeken naar je situatie kijken waardoor je nieuwe mogelijkheden kunt creëren, gebruik makend van jouw unieke mix van talenten en vaardigheden. Meer over Esther Esselbrugge
Wil jij ook met een frisse blik kijken naar jouw uitdagingen? Ik help je er graag mee. Lees meer over het hoe en wat op mijn Impuls website, stuur me een bericht of bel me op 06 – 14 63 67 66. Inspirerende carrièreprikkels ontvangen op je facebookprikbord? Ga dan naar LoopbaanIMPULS en klik op de Vind ik leuk button.

Relatieshock

grenslijnOver hoe een verdrietige gebeurtenis je relatie een stimulerende impuls kan geven.

De herfst is weer ingezet. En hoewel het ieder jaar hetzelfde verhaal is, had ik ‘m ook dit jaar weer niet zien aankomen: met het vallen van de blaadjes, vallen ook altijd weer een aantal relaties om. Deze week lieten 2 dierbare vriendenstellen weten uit elkaar te gaan. Hoe toepasselijk voelt dan al die regen die uit de lucht komt vallen..

Het is zo verdrietig wanneer een stel dat voor mij, als buitenstaander, het comfortabel leek te hebben met elkaar, zo ineens met De Boodschap komt. Verdrietig voor de ‘getroffenen’ zelf, maar ook voor de mensen om hun heen. Alles is ineens anders; vanzelfsprekendheid en onschuld zijn voor even verdwenen.
De pijn die mijn scheidende vrienden ervaren, elk met zijn/haar eigen verhaal, gaat diep. Veel dieper dan wat ik aan verdriet voel. En toch wil ik niet uitvlakken wat het met mij doet. Ik ben ineens twee stellen ‘kwijt’ waar wij als gezin heerlijke dagen mee hebben gedeeld. Hoe zal dat nu gaan lopen? Balen, man!

Maar…. ik zou mezelf niet zijn als ik hier ook niet iets positiefs mee zou doen.”Groei en bloei” is niet voor niets mijn credo.

De shock, die in ons hele gezin voelbaar was, heeft manlief en mij wel weer even wakker geschud. “Hoe is het eigenlijk met ons? Wat voelen we wel en niet voor elkaar? Hoe is het met onze basis gesteld?” Tot ons grote geluk constateerden we beide volmondig dat het bij ons nog heel goed zit. Dat we elkaar ondanks terugkerende ergernissen nog heel leuk en lekker vinden. En dat we toch echt vreselijk kunnen lachen samen. De vonken spatten er ineens weer af!

Ik vind manlief echt de allerleukste! Flauw dat je soms zo’n harde spiegel van buitenaf nodig hebt om je daar weer bewust van te zijn. Maar als die zich dan toch aandient, dan profiteer ik er graag van..

Hartelijke groet,
Esther Esselbrugge

Esther is loopbaancoach en eigenaar van Impuls – bureau voor persoonlijke groei. Zij helpt je de krachtigste versie van jezelf te zijn en te laten zien, waardoor je beter – en met meer plezier – invulling geeft aan je loopbaan. Esther zit boordevol ideeën; ze laat je vanuit verschillende invalshoeken naar je situatie kijken waardoor je nieuwe mogelijkheden kunt creëren, gebruik makend van jouw unieke mix van talenten en vaardigheden. Meer over Esther Esselbrugge
Wil jij ook met een frisse blik kijken naar jouw uitdagingen? Ik help je er graag mee. Lees meer over het hoe en wat op mijn Impuls website, stuur me een bericht of bel me op 06 – 14 63 67 66. Inspirerende carrièreprikkels ontvangen op je facebookprikbord? Ga dan naar LoopbaanIMPULS en klik op de Vind ik leuk button.

Ook voor feedback kun je bij de Intertoys terecht

grenslijnEnige tijd geleden kreeg ik een ongezouten lesje ‘Geweldloos communiceren’, een fenomeen waar ik groot voorstander van ben.

Locatie: de Intertoys
Aanleiding: cadeautje kopen
Mijn toestand: vrolijk – ik ging als een speer

Dus ik vlieg naar binnen, op naar de kast waar het boek dat ik zocht normaal altijd stond. Je raadt het al, ze hadden de boel weer eens door elkaar gehusseld. Om ons scherp te houden, schijnt. Dus vlieg ik naar de kassabalie, alwaar het Intertoysmeisje net iets aanpakt van een jongetje en ik zeg: “Mag ik even wat vragen? Waar liggen nu….” Streng (verbaal maar vooral ook non-verbaal) word ik afgekapt met de woorden: “Ik ben even bezig!!”. Het Intertoysmeisje draait zich – geïrriteerd – van me weg.

Ik schrik me een hoedje. Het gebeurt me nooit, dat iemand zo tegen mij praat. Ik schrik ook omdat ze natuurlijk gelijk heeft. Niet aardig van me. Als het jongetje klaar is en ze zich langzaam naar mij draait begin ik mijn verontschuldigingen aan te bieden. Nog steeds streng reageert ze met: “Ik ben gewend dat als iemand zegt “Mag ik iets vragen?” dat die persoon dan wacht op mijn antwoord, want dan had ik u gezegd dat ik eerst het een wilde afronden en er dan voor u zou zijn.” OK, boodschap begrepen.Ik vond mezelf heel vriendelijk door te beginnen met die vraag, maar door niet eens te wachten op het antwoord, was ik dat natuurlijk helemaal niet. Na haar punt te hebben gemaakt, leidde het meisje me naar de kast waar ik moest zijn en bood me vriendelijk een krukje aan om bij het bovenste schap te kunnen komen. Lees: ze liet merken dat mijn excuses geaccepteerd waren en dat we weer gewoon verder konden gaan..

Geweldloos communiceren gaat over respect hebben voor elkaar. Ik dring mijn wil niet op aan jou en jij niet aan mij. Communicatie gaat twee kanten op en beide partijen hebben recht en ruimte voor hun eigen behoeftes. Stel alleen een vraag als je op die vraag antwoord wilt hebben. Stel hem niet om daarmee een andere boodschap te verhullen of een ander te manipuleren..

Feedback, een ongecensureerde spiegel, zomaar bij de Intertoys. Ik wist het niet..

Hartelijke groet,
Esther Esselbrugge

Esther is loopbaancoach en eigenaar van Impuls – bureau voor persoonlijke groei. Zij helpt je de krachtigste versie van jezelf te zijn en te laten zien, waardoor je beter – en met meer plezier – invulling geeft aan je loopbaan. Esther zit boordevol ideeën; ze laat je vanuit verschillende invalshoeken naar je situatie kijken waardoor je nieuwe mogelijkheden kunt creëren, gebruik makend van jouw unieke mix van talenten en vaardigheden. Meer over Esther Esselbrugge
Wil jij ook met een frisse blik kijken naar jouw uitdagingen? Ik help je er graag mee. Lees meer over het hoe en wat op mijn Impuls website, stuur me een bericht of bel me op 06 – 14 63 67 66. Inspirerende carrièreprikkels ontvangen op je facebookprikbord? Ga dan naar LoopbaanIMPULS en klik op de Vind ik leuk button.